登録方法や利用環境・料金設定やサポート体制など【Ｑ＆Ａ一覧】
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Ｑ
申し込み方法を教えて下さい？
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Ａ
WEB申し込み画面から、必要事項を入力します。
手順は画面上と自動送信メールで確認できます。
電話やファックスでの入会は出来ません。
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Ｑ
会費の支払い方法を教えて下さい？
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Ａ
銀行振込と、クレジットカードによるWEB決済の二種類です。
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Ｑ
利用できるカードの種類は何ですか？
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Ａ
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX となります。
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Ｑ
ネット銀行からの振り込みは出来ますか？
-
Ａ
出来ます。
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Ｑ
銀行振込の確認はいつですか？
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Ａ
原則として、9:00-13:30までに確認します。
それ以降の場合は、翌日となる場合がございます。
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Ｑ
携帯電話から申し込みできますか？
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Ａ
現在のところ、PCのみのお申し込み、決済となっています。
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Ｑ
会費の払い込みは何時までですか？
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Ａ
契約時締結書面を受領してから5日以内となります。
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Ｑ
クーリングオフは出来ますか？
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Ａ
投資助言契約はクーリングオフの対象です。
契約時締結書面を受領した日から10日以内に書面により契約を解除できます。
詳細は契約締結前書面をご覧下さい。
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Ｑ
契約期間に休日は除外されますか？
-
Ａ
いいえ。
契約締結日より、30日、90日、180日となります。
証券市場が休場であってもカウントされます。
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Ｑ
銀行振込口座を教えて下さい？
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Ａ
お申し込み後の確認メールに記載してあります。
ログイン後の、マイアカウントにも記載があります。
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Ｑ
契約期間は月単位ですか？
-
Ａ
いいえ、契約締結日より、30日、90日、180日です。
月初から月末ではありません。
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Ｑ
無料お試し期間はありますか？
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Ａ
設定していません。
各コースの内容を良くご理解いただき、有料コースにお申し込み下さい。
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Ｑ
領収書は発行してもらえますか？
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Ａ
領収書は発行しておりません。
あらかじめ、ご承知おき下さい。
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Ｑ
再入会の方法は？
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Ａ
入会時の会員番号、パスワードは有効です。
失念した場合は、パスワードの自動再発行をご利用の上、マイアカウントにログインし、お申し込み下さい。
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Ｑ
再入会を申し込むと「既に申し込みされている」となっている。
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Ａ
有料サービスの新規申し込みからお手続きした場合、このメッセージが出ます。
上記の再入会の方法をご覧下さい。
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Ｑ
解約方法を教えて下さい？
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Ａ
契約満了日に自動退会となりますので特に手続きは必要ありません。
クーリング・オフ期間経過後の途中解約は出来ません。
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Ｑ
自動継続を解除したい？
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Ａ
本契約は自動更新ではありません。
契約満了日にて自動解約となります。
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Ｑ
クーリング・オフは出来ますか？
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Ａ
投資顧問契約はクーリング・オフの対象です。
契約時締結書面を受領した日から10日以内に書面により契約を解除できます。
詳細は契約締結前書面をご覧下さい。
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Ｑ
ID/パスワードは変わりますか？
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Ａ
継続契約をした場合、従前のID / パスワードを引き続きご利用できます。
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Ｑ
継続申請を失念したら？
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Ａ
契約満了日を過ぎても、継続申請はできます。
ログイン後のマイアカウントからお手続き下さい。
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Ｑ
継続申請したときの料金支払期日は？
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Ａ
契約満了日を過ぎた場合は、会員サイトへのログイン、総合コースのメール配信が停止されます。
ご入金確認後再開されます。
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Ｑ
自動継続に切り替えたい。
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Ａ
本サービスは自動継続はできません。
お客様の意思による継続申請が必要です。
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Ｑ
推奨銘柄は毎日何銘柄くらい？
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Ａ
総合コース「推奨銘柄」は、株式市場の状況に応じて変化します。
毎日推奨銘柄が出るわけではありません。
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Ｑ
銘柄の相談ができますか？
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Ａ
本サービスは、ネットを利用した一斉同報サービスです。
個々のご相談には応じられませんので、あらかじめご承知おき下さい。
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Ｑ
証券アナリスト目標株価との違いは？
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Ａ
証券アナリストは、主に業績を重視した目標設定を行います。
当社は、チャートや需給関係を加味し、実戦的な目標設定に努めています。
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Ｑ
ロスカットとは何ですか？
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Ａ
ロスカットはストップロスとも、損切り価格とも呼ばれます。
投資判断を誤った場合に、損失を最小限に抑えるための参考価格です。
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Ｑ
仕手株の推奨はありますか？
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Ａ
原則として、ファンダメンタル分析とテクニカル分析を中心に推奨銘柄を選定します。
仕手株の定義が不明確ですが、市場で話題となる個別材料株を含む場合もございます。
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Ｑ
日経平均のアドバイスはありますか？
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Ａ
会員コースの設定はありませんが、日経平均や株式市況のコメントを参考にすることは可能です。
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Ｑ
先物・オプションのアドバイスは？
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Ａ
デリバティブ(金融派生商品)の推奨はいたしません。
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Ｑ
空売りの推奨はありますか？
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Ａ
原則として「買い」スタンスでの推奨です。
ロスカット価格を参考に、お客様が自身の判断で売買することは可能です。
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Ｑ
携帯メールで受信できますか？
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Ａ
総合コースでは携帯又はPCのどちらか一つのアドレスに送信します。
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Ｑ
携帯とPCの両方でメール受信できますか？
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Ａ
どちらか一方となります。
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Ｑ
受信アドレスを変更できますか？
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Ａ
マイアカウントから常時可能です。
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Ｑ
メールを止めることはできますか？
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Ａ
マイアカウントから常時可能です。
メールを受け取らずに、会員サイトでメール情報を参照できます。
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