よくあるご質問・FAQ｜グローバルリンクアドバイザーズ

1. Ｑ

   契約している有料情報サービスが届かない。

2. Ｑ

   契約している有料情報サービスの配信先メールアドレスを変更したい。

3. Ｑ

   契約している有料情報サービスを解約したい。

4. Ｑ

   購入したファンドに関して質問がある。

5. Ｑ

   会員エリアログインのパスワードを忘れました。

6. Ｑ

   住所変更の手続きについて教えてください。

7. Ｑ

   氏名変更の手続きについて教えてください。

8. Ｑ

   メールアドレス変更の手続きについて教えてください。

9. Ｑ

   ログインパスワード変更の手続きについて教えてください。

10. Ｑ

    電話番号・勤務先・お取引金融機関などの変更の手続きについて教えてください

1. Ｑ

   契約している有料情報サービスが届かない。

2. Ａ

   メールが届かない場合はサポートページ「配信メールや、システムのサポートについて」をご確認の上、お問い合わせ下さい。

   また、お客様のメールボックスが容量いっぱいで戻ってきてしまうケースが多発しております。
   メールボックスにメールを溜めずに、ある程度の容量を確保して下さい。

1. Ｑ

   契約している有料情報サービスの配信先メールアドレスを変更したい。

2. Ａ

   会員エリアにログインし、「登録情報の変更」をクリックしてメールアドレスを変更して下さい。

1. Ｑ

   契約している有料情報サービスを解約したい。

2. Ａ

   会員エリアにログインし、「購読サービスの退会」をクリックして解約手順へ進んで下さい。

1. Ｑ

   購入したファンドに関して質問がある。

2. Ａ

   ファンドのトップページより、ご購入いただきましたファンドの会員エリアに進んで口座番号・パスワードを入力してログインし、お問い合わせ窓口よりお問い合わせ下さい。

1. Ｑ

   会員エリアログインのパスワードを忘れました。

2. Ａ

   【口座番号は覚えているがパスワードのみの失念・紛失】

   「■パスワード再発行（メール送付）について」画面のフォーム内をすべてご入力頂き、すべての項目が合致した場合、ご登録メールアドレスへパスワードを送付いたします。

   【口座番号・パスワード両方の失念・紛失】

   会員口座番号・会員パスワードを忘れてしまった場合は、「■パスワード再発行について 」画面のフォームご入力によりお申し出となります。
   当社にて本人確認のうえ、ご登録住所に転送不要郵便でご連絡します。

1. Ｑ

   住所変更の手続きについて教えてください。

2. Ａ

   会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。

   現住所郵便番号の上ございます「住所に関してはこちらで変更が可能です。」をクリックして頂きますと「住所の変更 」画面が表示されます。
   新しいご住所をご入力頂き、「確認」ボタンを押してください。【住所変更手続きのお知らせ】メールをご登録のメールアドレスへ自動送信いたします。

   なお、住所変更の場合は、新住所の記載のある本人確認書類の提出が必要ですのでメール内容をご確認ください。

1. Ｑ

   氏名変更の手続きについて教えてください。

2. Ａ

   会員エリアへログイン＞お問い合わせよりお申出ください。
   変更の手続を別途ご案内いたします。

1. Ｑ

   メールアドレス変更の手続きについて教えてください。

2. Ａ

   会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。

   現メールアドレスの下ございます「メールアドレスを変更する場合はこちら 」をクリックして頂きますと「メールアドレスの変更 」画面が表示されます。
   新しいメールアドレスをご入力頂き、「確認」ボタンを押してください。【メールアドレス変更完了のお知らせ】メールを新旧両方のメールアドレスへ自動送信いたします。

1. Ｑ

   ログインパスワード変更の手続きについて教えてください。

2. Ａ

   会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。

   パスワード ******** の下ございます「パスワードを変更する場合はこちら 」をクリックして頂きますと「パスワードの変更 」画面が表示されます。
   新しいパスワード をご入力頂き、「確認」ボタンを押してください。【パスワード変更完了のお知らせ】メールをご登録のメールアドレスへ自動送信いたします。

   パスワードは半角英数字（0～9およびa～zおよびA～Z）で5文字以上16文字以内で設定してください。
   また変更の際は、誕生日など、第三者から推察されやすい番号のご利用は避けてください。

1. Ｑ

   電話番号・勤務先・お取引金融機関などの変更の手続きについて教えてください

2. Ａ

   会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。

   性別の上ございます「以下の質問に関してはこちらで変更が可能です。」をクリックして頂きますと「登録情報の変更 」画面が表示されます。
   変更内容をご入力頂き、「確認画面へ」を押すと確認画面が表示されますのでお間違いなければ「変更する」ボタンを押してください。

   【登録情報変更完了のお知らせ】メールをご登録のメールアドレスへ自動送信いたします。

正確な情報を掲載するよう努めていますが、その正確性について保証するものではありません。詳細は「グローバルリンクアドバイザーズ公式サイト」にてご確認ください。