よくあるご質問・FAQ｜システムトレードのテラス

1. Ｑ

   テラスとは何ですか？

2. Ｑ

   ログインしてから一定の時間が経過すると、再度ログインを求められます。エラーでしょうか？

3. Ｑ

   IDは分類別（購入者、発行者、アフィリエイター）にそれぞれ必要ですか？

4. Ｑ

   登録情報を変更するにはどうしたらいいですか？

5. Ｑ

   テラスへの登録形態として、合同会社やＬＬＰなどの登録は可能でしょうか？

6. Ｑ

   テラスのアフィリエイターからスパムメールが届きました。迷惑なので止めてもらえませんか？

7. Ｑ

   商品を購入する際に登録する氏名は仮名でもいいですか？

8. Ｑ

   商品を購入する際に登録するメールアドレスはフリーメールや携帯メールでも大丈夫ですか？

9. Ｑ

   商品の購入方法を教えてください。

10. Ｑ

    商品を購入したいのですが、テラスへの登録は必要ですか？

11. Ｑ

    複数の商品をまとめ買いできますか？

12. Ｑ

    購入した商品をキャンセルしたいのですが。

13. Ｑ

    クーリングオフについて

14. Ｑ

    探している商品が見つからないのですが。

15. Ｑ

    売買シグナル定期購読サービスの仕組みを教えてください。

16. Ｑ

    商品購入完了のお知らせメールが届きません。

17. Ｑ

    商品購入完了メールを再送していただくことは可能ですか？

18. Ｑ

    購入履歴の保存期間を教えてください。

19. Ｑ

    商品の価格が注文した際と変わっていますが、現在までに代金を支払っていません。

20. Ｑ

    売買シグナルの定期購読していましたが、決済カードエラーで強制退会となってしまいました。続けて購読するにはどうしたらよいですか。

21. Ｑ

    システムトレード・ソフトを購入したのですが、ダウンロードの仕方がわかりません。

22. Ｑ

    商品のダウンロードは購入後いつでもできますか？

23. Ｑ

    商品のパスワードがわからないので、ファイルを開けません。

24. Ｑ

    lzhという拡張子のファイルが開けません。

25. Ｑ

    pdfという拡張子のファイルが開けません。

26. Ｑ

    ダウンロードしたファイルを削除してしまいました。再度ダウンロードできますか？

27. Ｑ

    ＰＤＦに印刷不許可のセキュリティが掛けられていました。印刷したいので印刷可能にしてください。

28. Ｑ

    間違えて売買シグナル定期購読サービスを解約してしまいました。

29. Ｑ

    売買シグナル購読サービスを解約したら、すぐに売買シグナルを見えなくなりますか？

30. Ｑ

    購入した商品をダウンロードしようとしましたが、期限切れとなっていました。どうしたらよいですか？

31. Ｑ

    発行者に連絡したいのですが、連絡先が分かりません。

32. Ｑ

    売買シグナル定期購読サービスのクレジットカードの変更方法はどのようにしたらいいでしょうか。

33. Ｑ

    返金保障がついている商品を購入しました。返金条件を満たしたので、返金してください。

34. Ｑ

    商品ファイルをダウンロードしましたが、中身が何もありませんでした。どうすればよいでしょうか？

35. Ｑ

    ダウンロード版を購入しましたが、気が変わったのでダウンロードする前にキャンセルすることは出来ますか？

36. Ｑ

    「ダウンロードサーバ（ライセンスサーバ）に接続できません。ネットワーク接続、セキュリティツール等の設定を確認して下さい。」と表示されます。

37. Ｑ

    アフィリエイター登録は無料ですか？

38. Ｑ

    ２ティアとはなんですか？

39. Ｑ

    ユーザーが複数のアフィリエイトリンクをクリックし、購入した場合、どのアフィリエイトリンクで報酬が発生しますか？

40. Ｑ

    発行者は無料で登録できるのですか？

41. Ｑ

    発行者としてシステムトレード・ソフト、売買シグナルを販売するのに必要なものはなんですか？

42. Ｑ

    事業形態を個人から法人に変更できますか？

43. Ｑ

    登録する金融機関はどこでもいいですか？

44. Ｑ

    本名を伏せて販売できますか？

45. Ｑ

    登録できるトレード数に制限はありますか？

46. Ｑ

    「特定商取引法の表記」は必要ですか？

47. Ｑ

    発行者として登録した際に、自分の連絡先は必ずサイト内に表記されますか？

48. Ｑ

    個人事業主の場合、「個人」「法人」どちらで登録するのですか？

49. Ｑ

    銀行振込みの完了までの流れを教えてください。

50. Ｑ

    アフィリエイターと発行者に登録してますが、報酬を合算して振込みして頂くことは可能ですか？

51. Ｑ

    テラスのトップページ、キーワード検索で自分の登録したシステムトレード・ソフト名をいれても、販売価格で検索しても、自分の商品が確認できません。正式に登録されてないのでしょうか？

52. Ｑ

    売買シグナルを発行したり、システムトレード・ソフトを販売したいのですが、販売手数料を教えてください。

53. Ｑ

    報酬支払い口座の登録の際の名義人について詳しく教えてください。

54. Ｑ

    銀行振込にも対応していますか？

55. Ｑ

    自己アフィリの有効・無効は設定できますか？

56. Ｑ

    返金保証を付けたいのですが可能ですか？

57. Ｑ

    購入完了ページにアクセス解析タグを埋め込みたいのですが、自由に編集できますか？

58. Ｑ

    販売履歴の保存期間を教えてください。

59. Ｑ

    決済手数料は一件につきいくら掛かりますか？

60. Ｑ

    アフィリエイターリストには記載されていないアフィリエイターＩＤからの売り上げがありました。不正利用・不正アフィリエイトの報酬の可能性もあるかもしれないと心配しています。

61. Ｑ

    予定数売れたら自動的に決済できなくなるような機能はありますか？

62. Ｑ

    返金保障を設ける場合、返金する額は自分で任意の額を設定することは可能ですか？

63. Ｑ

    返金保障を設けたいが、返金を受け付ける期間のルールはどのように設定したらよいですか？

64. Ｑ

    ログイン後、しばらく放置すると勝手にログアウトされるのはなぜですか？

65. Ｑ

    システムトレード・ソフト、マニュアルファイルなどはどのくらいのサイズまでOKですか？

66. Ｑ

    一度設定した商品名や価格を変更することはできますか？

67. Ｑ

    登録した商品は、いつでも削除できますか？

68. Ｑ

    登録するファイルが10MB以上のになる場合はどのようにしたらいいですか？

69. Ｑ

    売買シグナル定期購読サービスの価格を途中で変更することは可能ですか？

70. Ｑ

    売買シグナル定期購読サービスで既存顧客の料金は据え置きで、新規の方のみ料金を変更することは可能ですか？

71. Ｑ

    売買シグナル定期購読サービスの無料配信期間を途中で変更してよいでしょうか？

72. Ｑ

    販売の一時中断をしたいと考えています。発行者ログインをし、システムトレード・ソフトの編集ページより公開設定を「公開/非公開」を選ぶラジオボタンを「非公開」にすればよいのでしょうか？今後、また販売を再開することを考えています。

73. Ｑ

    システムトレード・ソフト登録をしたアピールポント、詳細説明、Ｑ＆Ａなどは、具体的にどちらに表示されるものですか？

74. Ｑ

    商品を登録したのですが、アップロードした商品の内容を確認する方法はありますか？

75. Ｑ

    審査全般について知りたいです。

76. Ｑ

    登録してからどのくらいで販売開始できますか？審査などはありますか？

77. Ｑ

    トレードスステム販売をしたいのですが、複数のファイルを販売したいと思います。複数のファイルを登録することは出来ますか？

78. Ｑ

    複数のPDFファイルがある場合はどうすればよいですか？

79. Ｑ

    アフィリエイターにメールを出せますか？

80. Ｑ

    購入者にメールを出したいのですが。

81. Ｑ

    購入者のデータをダウンロードすることができますか？

82. Ｑ

    登録されたアフィリエイターは削除できますか？

83. Ｑ

    支払い可能なコンビニエンスストアの種類は？

84. Ｑ

    クレジットカードを利用した際、請求書に記載される名前は何になりますか？

85. Ｑ

    支払いの際、デビットカードは使えますか？

86. Ｑ

    間違えて同じ商品の注文を何度もしてしまいました。重複分をキャンセルしてください。

87. Ｑ

    売買シグナル定期購読サービスに入会しようと思いますが、決済方法がクレジットカードのみとなっています。銀行振込やコンビニ決済は利用できないのでしょうか？

88. Ｑ

    既に注文している商品が値上げされたようです。まだ支払っていないのですが、現在の額を払わなくてはいけませんか？

89. Ｑ

    決済に使えるカードの種類を教えてください。

90. Ｑ

    クレジット明細を見たところ、毎月同じ額の引き落としが発生しています。なぜでしょうか？

91. Ｑ

    購入者がアフィリエイトリンクを踏んでから、何日以内の購入が報酬対象になりますか？

92. Ｑ

    商品Aのアフィリエイトリンクを踏んだ購入者が、商品Bを購入した場合の報酬はどうなりますか？

93. Ｑ

    売上や報酬履歴の保存期間を教えてください。

94. Ｑ

    テラスから売上金が振り込まれる際の振込手数料はいくらですか？

95. Ｑ

    報酬の支払いはいつですか？（アフィリエイター）

96. Ｑ

    売上金の振込みはいつですか？（発行者）

97. Ｑ

    売上（報酬）が5,000円未満発生していますが、登録を解除した場合、この売上（報酬）分はどうなりますか？

98. Ｑ

    報酬が5,000円に達しているのですが、手数料を引くと5,000円未満になります。この場合報酬は支払われますか？

1. Ｑ

   テラスとは何ですか？

2. Ａ

   テラスには、数多くのシステムトレード・ソフトが掲載されており、利回り、プロフィットファクターなど１１のパフォーマンス指標で検証されています。

   まず最初に、テラスにある各システムトレード・ソフトのパフォーマンスを調べてください。
   数字だけでなく、発行者のコメント、利用者のクチコミも参考する事ができます。

   あなたは、自分にあったシステムトレード・ソフトを探す事ができます。
   そして、見つけたシステムトレード・ソフトでポートフォリオを組むことが可能です。（最大３つまで）

   あなたは、自分オリジナルのヘッジファンドを構築する事ができます。

1. Ｑ

   ログインしてから一定の時間が経過すると、再度ログインを求められます。エラーでしょうか？

2. Ａ

   ログインしてから画面遷移を伴わない操作が無いまま２０分経つと、セキュリティなどの都合上自動ログアウトいたします。

1. Ｑ

   IDは分類別（購入者、発行者、アフィリエイター）にそれぞれ必要ですか？

2. Ａ

   分類別（購入者、発行者、アフィリエイター）にアカウントは取得していただきます。

   アカウントは利用者を特定するものになります。
   各分類で複数のアカウントを持つことは禁止となっています。

1. Ｑ

   登録情報を変更するにはどうしたらいいですか？

2. Ａ

   テラスのページ上から変更することが可能です。
   それぞれ該当する種別の下記サイトへアクセスしてください。

   • 購入者マイページログイン
   • アフィリエイターログイン
   • 発行者マイページログイン

1. Ｑ

   テラスへの登録形態として、合同会社やＬＬＰなどの登録は可能でしょうか？

2. Ａ

   平成17年に施行されたＬＬＰ法によるＬＬＰ(有限責任事業組合)と、新会社法施行で登場したＬＬＣ(合同会社)について、それぞれ登録が可能です。

   法人登録にて各利用者（発行者・アフィリエイター・購入者）登録をお願いいたします。

1. Ｑ

   テラスのアフィリエイターからスパムメールが届きました。迷惑なので止めてもらえませんか？

2. Ａ

   誠に恐れ入りますが、そのメールをお問い合わせフォームからお送りいただけますでしょうか。

   当社のアフィリエイター様が配信していると判断した場合、まずはその該当のアフィリエイター様へ警告し、アカウントの差止めを行う場合がございます。

1. Ｑ

   商品を購入する際に登録する氏名は仮名でもいいですか？

2. Ａ

   本人確認が不可能となる可能性がありますので、必ず本名でご登録ください。

1. Ｑ

   商品を購入する際に登録するメールアドレスはフリーメールや携帯メールでも大丈夫ですか？

2. Ａ

   登録のメールアドレス自体は、フリーメールや携帯メールでも可能です。
   但し、hotmail,yahoo,msn,goo,ocn,nifty,ybb.aol,dion等のフリーメールの場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けされていることがあるので、ご利用に際しては、十分ご注意下さい。

   また、携帯メールの場合は、あらかじめ、設定して頂ければ問題ございませんが、文字数の制限による受信拒否やドメイン拒否の設定のため届かないこともございます。

   ドメイン指定は「openterrace.jp」と入力してください。

1. Ｑ

   商品の購入方法を教えてください。

2. Ａ

   システムトレード・ソフト詳細ページにある「売買シグナル購読」ＯＲ「システムトレード購入」のリンクから、購入画面を開いて、必要事項を入力の上、オンラインでご購入ください。

   なお、ご購入の際には、商品によって、銀行振り込みと、クレジットカード決済が可能です。
   予めご了承ください。

   今後、コンビに決済など多彩な決済方法を導入を検討しておりますのでしばらくお待ちください。

1. Ｑ

   商品を購入したいのですが、テラスへの登録は必要ですか？

2. Ａ

   はい、必要です。
   購入者はテラスで会員登録していただくことで購入者マイページで購入履歴を見たり、売買シグナルを見たり、システムトレード・ソフトをダウンロードしたりできるようになります。

1. Ｑ

   複数の商品をまとめ買いできますか？

2. Ａ

   複数の商品のまとめ買いはできません。
   御手数をお掛けしますが、１商品ごとに購入して下さい。

1. Ｑ

   購入した商品をキャンセルしたいのですが。

2. Ａ

   売買シグナル及びシステムトレード・ソフトは電子情報であり、商品・サービスの性質上原則的に返品はお受けしておりません。
   発行者が提供した商品・サービスのキャンセル・返金の場合、購入者はウェブサイトに記載された発行者の問い合わせ先に対して発行者に直接キャンセル・返金依頼を行います。

   その場合は発行者が購入者の指定口座へ直接、振り込むものとします。（手数料は発行者負担）

1. Ｑ

   クーリングオフについて

2. Ａ

   クーリングオフとは、国語辞書（大辞泉）によると、「割賦販売・訪問販売などによって契約を締結した者が、契約書を受け取ってから一定期日間内ならば申し込みを撤回し、契約を解除しうる制度。」のことです。

   テラスの提供しているサービスは割賦販売、訪問販売に当てはまらないと考えております。

1. Ｑ

   探している商品が見つからないのですが。

2. Ａ

   キーワード検索機能にて、商品検索していただけます。
   キーワードを入力して検索すると、商品名に含まれるキーワードからヒットしたものが表示されます。

   なお、商品名の一部だけでも検索は可能です。

1. Ｑ

   売買シグナル定期購読サービスの仕組みを教えてください。

2. Ａ

   売買シグナルの定期購読サービスは、定期購読申込した時点に初回の課金がされるます。

   ただし、無料購読期間が設定されている場合は、その無料期間は、定期購読代金は課金されず、無料購読期間終了後に初回の課金がされます。
   次回以降は、購入日を起算日として、1ヶ月毎に課金が行われます。

   なお、同一売買シグナルに同一会員から2回目以降の定期購読申込があった場合は、1ヶ月目から課金されるものとします。

1. Ｑ

   商品購入完了のお知らせメールが届きません。

2. Ａ

   まずは迷惑メールフォルダなどに入っていないかご確認ください。
   また、商品購入が完了していれば、購入者マイページにて、システムトレード・ソフトがダウンロードできたり、売買シグナルが読めたりすることができますので、そちらで確認ください。

1. Ｑ

   商品購入完了メールを再送していただくことは可能ですか？

2. Ａ

   申し訳ございませんが、購入完了メールの再送は行っておりません。
   迷惑メールフォルダ等も必ず確認してください。

1. Ｑ

   購入履歴の保存期間を教えてください。

2. Ａ

   ご登録いただいた日より現在まで、全てを確認することが出来ます。

1. Ｑ

   商品の価格が注文した際と変わっていますが、現在までに代金を支払っていません。

2. Ａ

   価格変更後の金額で支払う必要はありますか。
   ご注文いただいた時点での金額を、お支払いください。

1. Ｑ

   売買シグナルの定期購読していましたが、決済カードエラーで強制退会となってしまいました。続けて購読するにはどうしたらよいですか。

2. Ａ

   大変申し訳ございませんが、新たなカードにて再度ご登録頂く様お願いいたします。
   商品を購入する前に注意することはありますか。

   ご不安がございましたら、購入前に発行者へ問い合わせをし、疑問点を解消してからご購入いただくことをお勧めします。
   なお、テラスでは、商品の内容についてはサポートいたしかねますので、予めご了承下さい。

1. Ｑ

   システムトレード・ソフトを購入したのですが、ダウンロードの仕方がわかりません。

2. Ａ

   購入後、ご購入完了メールが配信されます。
   購入者マイページにログインしてダウンロードを行ってください。

1. Ｑ

   商品のダウンロードは購入後いつでもできますか？

2. Ａ

   システムトレード・ソフトファイル自体は、14日を過ぎるとダウンロード出来なくなります。
   ですが、マニュアルに関してはいつでもダウンロードできますので、ご利用ください。

   購入者マイページよりダウンロードが可能です。

1. Ｑ

   商品のパスワードがわからないので、ファイルを開けません。

2. Ａ

   「パスワードがわからない」「ファイルが壊れている」「商品内容が違う」といった商品そのものに関するお問い合わせは、直接発行者までお願いいたします。

   発行者の連絡先が不明な場合、どうしても発行者と連絡つかない場合、発行者が適切な対応をしない場合は、弊社までご連絡ください。

1. Ｑ

   lzhという拡張子のファイルが開けません。

2. Ａ

   拡張子が.lzhや.zipになっているファイルは、サイズを小さくしたり転送しやすくするために「圧縮」という処理がされています。
   +Lhacaなどの解凍ソフトを使って解凍してください。

1. Ｑ

   pdfという拡張子のファイルが開けません。

2. Ａ

   PDFファイルをお読みになるには、Adobe Readerが必要です。

   お持ちでない方は、Adobe社のホームページより入手し、インストールしてください（無料）。
   Yahoo、googleなどで「adobe reader」と検索するとダウンロードページが探せます。

1. Ｑ

   ダウンロードしたファイルを削除してしまいました。再度ダウンロードできますか？

2. Ａ

   マイページで再度ダウンロードは可能です。
   ※但し、購入後14日以内にダウンロードして下さい。15日経過したものはダウンロードできません。

1. Ｑ

   ＰＤＦに印刷不許可のセキュリティが掛けられていました。印刷したいので印刷可能にしてください。

2. Ａ

   ＰＤＦなど、商品ファイルの設定は発行者に委ねられております。
   商品の中身についてのご質問はテラスでは承ることができません。
   発行者までご連絡ください。

1. Ｑ

   間違えて売買シグナル定期購読サービスを解約してしまいました。

2. Ａ

   何とか解約の取り消しは出来ないでしょうか？
   大変申し訳ございませんが、テラスとしては対応致しかねます。
   新規で再度ご入会ください。

   その際、最初の申し込みと条件が変わってしまうなど不都合がありましても、テラスとしては対応致しかねます。
   ご了承ください。

1. Ｑ

   売買シグナル購読サービスを解約したら、すぐに売買シグナルを見えなくなりますか？

2. Ａ

   いいえ。お支払した期限までは売買シグナルは見ることができます。

   また、無料お試しの場合、解約してもお試し期間が終わるまでは売買シグナルを見ることができます。

1. Ｑ

   購入した商品をダウンロードしようとしましたが、期限切れとなっていました。どうしたらよいですか？

2. Ａ

   購入後１４日以内にダウンロードし、ＰＣ内やその他媒体などに保存して下さい。
   １５日経過したものはダウンロードできません。

   ※テラスでは、ダウンロードできなかったことによる返金は致しかねます。
   まずは発行者までお問い合わせください。

1. Ｑ

   発行者に連絡したいのですが、連絡先が分かりません。

2. Ａ

   システムトレード・ソフトの詳細ページに発行者の名前が記載されています。
   発行者名をクリックすると「発行者プロフィール」のページに行き、そこに表記してあるメールアドレス宛に連絡をしてください。

1. Ｑ

   売買シグナル定期購読サービスのクレジットカードの変更方法はどのようにしたらいいでしょうか。

2. Ａ

   下記お問い合わせよりカードの変更を受付けております。

   【お問い合わせフォーム】
   http://openterrace.jp/contact.html

   なお、決済日直前ですと、システム変更が間に合わない場合がございますので、早めのご連絡をお願い致します。
   決済日を過ぎてしまった場合、システム上変更が出来ませんので、一旦退会手続をしていただき、新しいカードにて再入会をお願いします。

1. Ｑ

   返金保障がついている商品を購入しました。返金条件を満たしたので、返金してください。

2. Ａ

   返金保障の特典を付けるのは発行者の自由とさせていただいております。ですので、実際に返金を行う場合は、発行者様から購入者の指定口座への銀行振込で対応していただくように推奨しております。

   お手数ですが、詳細は、販売者さまへお問い合わせください。

1. Ｑ

   商品ファイルをダウンロードしましたが、中身が何もありませんでした。どうすればよいでしょうか？

2. Ａ

   発行者様にご連絡いただき、直接ファイルのやり取りをしていただくようお願い致します。

   なお、発行者と連絡が取れない、もしくはファイルをどうしても送ってくれないなど不具合がございましたらテラスまでご連絡ください。

1. Ｑ

   ダウンロード版を購入しましたが、気が変わったのでダウンロードする前にキャンセルすることは出来ますか？

2. Ａ

   決済完了後は、たとえダウンロードしていなかったとしても代金のご返却はいたしかねます。
   キャンセルしたい場合は、まずは発行者さまにご相談ください。

1. Ｑ

   「ダウンロードサーバ（ライセンスサーバ）に接続できません。ネットワーク接続、セキュリティツール等の設定を確認して下さい。」と表示されます。

2. Ａ

   セキュリティツールを使われている場合、ダウンロード通信やライセンス認証通信が遮断される場合があります。
   ツールを一時的に無効にする設定を行って下さい。

   設定完了後、ファイルのダウンロードに失敗している場合は再ダウンロードを行って下さい。

1. Ｑ

   アフィリエイター登録は無料ですか？

2. Ａ

   はい、無料です。

1. Ｑ

   ２ティアとはなんですか？

2. Ａ

   あるアフィリエイトＡさんの紹介でアフィリエイトプログラムに参加したアフィリエイトＢさん経由で売上などが発生した際に、アフィリエイトＡさんにもある決められた額の成功報酬額が支払われる仕組みのことです。

1. Ｑ

   ユーザーが複数のアフィリエイトリンクをクリックし、購入した場合、どのアフィリエイトリンクで報酬が発生しますか？

2. Ａ

   ユーザーが２つ以上のアフィリエイトリンクをクリックした場合、最後にクリックしたアフィリエイトリンクが有効となります。

1. Ｑ

   発行者は無料で登録できるのですか？

2. Ａ

   はい。
   現在、発行者は無料で利用できます。

1. Ｑ

   発行者としてシステムトレード・ソフト、売買シグナルを販売するのに必要なものはなんですか？

2. Ａ

   まず、あなた自身で開発されたもしくは著作権を有するシステムトレード・ソフトを持っていることが前提となります。

   あとは、お振込み用に銀行口座があれば、販売することはできます。
   ただし、システムトレード・ソフトにおいては弊社にて審査があり、審査を通ったシステムトレード・ソフトのみ販売が可能です。

1. Ｑ

   事業形態を個人から法人に変更できますか？

2. Ａ

   登録後の事業形態の変更の場合、業態変更に関してデータの移管はできませんので、新規で法人登録をしていただき、今後の活動はそのアカウントで行っていただきます。

   個人アカウントはそのままであればデータは保存されます。
   削除していただいてもかまいません。

1. Ｑ

   登録する金融機関はどこでもいいですか？

2. Ａ

   ゆうちょ銀行はご指定できません。
   発行者様への各種お振込みにはジャパンネット銀行を利用しています。
   ジャパンネット銀行が対応しているすべての金融機関は登録可能です。

1. Ｑ

   本名を伏せて販売できますか？

2. Ａ

   はい、特に本名を必ず公表しなければ販売できないという事はありません。

   サイト上の発行者プロフィールというところに、名前が表示されますが、本名でもニックネームでも結構です。
   個人がソフトウェアを販売できる有名サイト「ベクター」や無料有料のメルマガ配信スタンド「まぐまぐ」と同様とお考えください。

   ただし、テラスに発行者として登録する際には、本名、住所他を登録していただく必要があり、お客様からの問い合わせの際に、ご本人名・登録住所宛に確認を取らせていただくことがあります。

1. Ｑ

   登録できるトレード数に制限はありますか？

2. Ａ

   発行者が登録できるシステムトレード・ソフト数に制限はありません。

   ただし、システムトレード・ソフト登録には審査があり、審査に通ったものしか登録できません。予めご了承ください。
   現在は、登録及びシステムトレード・ソフト検証は限定で無料で行っておりますが、有料化することを検討しております。

1. Ｑ

   「特定商取引法の表記」は必要ですか？

2. Ａ

   「特定商取引法の表記」は必要ありません。

   ただし、テラスに発行者として登録する際には、氏名、性別、住所、生年月日、電話番号、振込先金融機関（売上が立ったときに入金させていただく金融機関）などを登録していただく必要があります。

1. Ｑ

   発行者として登録した際に、自分の連絡先は必ずサイト内に表記されますか？

2. Ａ

   はい、メールアドレスは必ず表記されます。

   このメールアドレスだけが購入者、もしくはサイトへ訪れた方とのコミュニケーションツールになります。
   連絡が取れないなどがあった場合は、弊社からメールもしくはお電話なので直接発行者様の確認を取らせていただく事もあります。

1. Ｑ

   個人事業主の場合、「個人」「法人」どちらで登録するのですか？

2. Ａ

   個人事業主・自営業者は、「個人」、法人の方は、「法人」でご登録ください。

1. Ｑ

   銀行振込みの完了までの流れを教えてください。

2. Ａ
   1. 購入者が銀行振込みを選択して購入
   2. 購入者に通知メールが届く
   3. 購入者はテラスの指定口座に振り込みを行う
   4. テラスのスタッフにより振込み確認を行い、確定処理を行う。
   5. 購入者と発行者に商品購入が確定されたメールが届く。

1. Ｑ

   アフィリエイターと発行者に登録してますが、報酬を合算して振込みして頂くことは可能ですか？

2. Ａ

   申し訳ございませんが、各種別ごとにお振込みさせていただいております。
   報酬がお支払額（5,000円）に満たない場合、合算されず翌月に繰り越されます。

1. Ｑ

   テラスのトップページ、キーワード検索で自分の登録したシステムトレード・ソフト名をいれても、販売価格で検索しても、自分の商品が確認できません。正式に登録されてないのでしょうか？

2. Ａ

   お客様ご自身でシステムトレード・ソフトの公開設定を「公開」を「非公開」に設定されていることが考えられます。
   発行者管理画面にログイン後、「システムトレード・ソフト一覧」画面でご確認ください。

   また、システムトレード・ソフトがテラス審査部により「非承認」となっている場合も表示されません。

1. Ｑ

   売買シグナルを発行したり、システムトレード・ソフトを販売したいのですが、販売手数料を教えてください。

2. Ａ

   「売買シグナル販売」および「システムトレード販売」ともに、販売手数料は、売上の２９．８%となります。
   現在、株式のシステムトレードは登録促進キャンペーン中ですので１９．８%です。

   同意語

   販売手数料、決済手数料、報酬、販売マージン

1. Ｑ

   報酬支払い口座の登録の際の名義人について詳しく教えてください。

2. Ａ

   登録されている名義とお振込先の名義が一致していない場合は警告対象となります。

1. Ｑ

   銀行振込にも対応していますか？

2. Ａ

   『売買シグナル定期購読」はクレジット決済のみですが、「システムトレード購入」「売買シグナルバックナンバー」は銀行振り込みにも対応しております。

1. Ｑ

   自己アフィリの有効・無効は設定できますか？

2. Ａ

   自己アフィリの有効・無効設定は可能です。

1. Ｑ

   返金保証を付けたいのですが可能ですか？

2. Ａ

   返金保障を設ける場合には、商品コメントなどに返金手順の詳細を表記してください。

   また、返金保障を付けるのは発行者の自由ですが、実際に返金を行う場合は、発行者自らが購入者の指定口座への銀行振込で対応してください。
   カードは即日決済ですので、販売は確定してしまいます。
   キャンセルの受付は発行者が自ら行い、振込手数料を負担の上、購入金額全額を返金してください。

   尚、販売は確定していますので、アフィリエイターへの報酬支払いをキャンセルすることはできません。
   以上のことから、返金保障をつける際は十分検討した上でお願い致します。

1. Ｑ

   購入完了ページにアクセス解析タグを埋め込みたいのですが、自由に編集できますか？

2. Ａ

   現状、アクセス解析等のタグを埋めこむことはできません。
   今後は対応を検討させていただいています。

1. Ｑ

   販売履歴の保存期間を教えてください。

2. Ａ

   過去５年間分は確認できます。

1. Ｑ

   決済手数料は一件につきいくら掛かりますか？

2. Ａ

   「売買シグナル販売」および「システムトレード販売」ともに、販売手数料は、売上の２９．８%となります。

1. Ｑ

   アフィリエイターリストには記載されていないアフィリエイターＩＤからの売り上げがありました。不正利用・不正アフィリエイトの報酬の可能性もあるかもしれないと心配しています。

2. Ａ

   不正利用・不正アフィリエイトの報酬ということではありません。
   テラスのアフィリエイトの仕組みはクッキーを使用しており、そのクッキー情報は「いつ、テラスの商品リンクをクリックしたか」をで記録しています。

   たとえば、アフィリエイターが、商品Ａに登録して商品Ａをアフィリエイトしたとします。
   そのアフィリエイトリンクをクリックした人が、商品Ａは買わなかったものの、他の商品Ｂに興味を持ち、購入した場合は、商品Ｂが購入された実績としてアフィリエイターの報酬となります。

   このような場合発行者から見ると、アフィリエイターリストに記載されていないアフィリエイターＩＤからの売上げがあるように見えます。

1. Ｑ

   予定数売れたら自動的に決済できなくなるような機能はありますか？

2. Ａ

   申し訳ございませんが、現在のところそのような機能はご利用いただけません。
   今後検討させていただきます。

1. Ｑ

   返金保障を設ける場合、返金する額は自分で任意の額を設定することは可能ですか？

2. Ａ

   ご自身でご返金する額を設定してください。
   ただし、上限は商品代金の金額以内でお願いします。
   またコメント欄などへの記載もお願いします。

1. Ｑ

   返金保障を設けたいが、返金を受け付ける期間のルールはどのように設定したらよいですか？

2. Ａ

   返金保障期間につきましては、発行者様側で自由に設定が可能です。

1. Ｑ

   ログイン後、しばらく放置すると勝手にログアウトされるのはなぜですか？

2. Ａ

   最終更新より20分間操作が無かった際にはセキュリティの都合上自動でログアウトされます。
   ご了承ください。

1. Ｑ

   システムトレード・ソフト、マニュアルファイルなどはどのくらいのサイズまでOKですか？

2. Ａ

   システムトレード・ソフト、マニュアルファイルなどは、最大10MBまでアップロード可能です。
   ※商品ファイルは各自の責任でバックアップ保存してください。

1. Ｑ

   一度設定した商品名や価格を変更することはできますか？

2. Ａ

   発行者管理画面より商品情報の変更を行うことができます。

   ただし、理由のない値上げなどは、過去に購入された方や定期購読サービス購入者からクレームが入ることが予想されますので、値上げなど金額変更は十分にご検討の上実施をお願い致します。

1. Ｑ

   登録した商品は、いつでも削除できますか？

2. Ａ

   システムトレード・ソフト販売の場合はいつでも削除できますが、商品の販売が非承認状態となっている場合は削除が出来ません。

   また、売買シグナル定期購読サービスの場合は登録後3ヶ月間は削除を行うことはできませんのでご注意ください。
   登録後3ヶ月を超えた場合でも、会員が存在する場合は会員全員に告知し、全員の承認を受けた上で削除を行ってください。

1. Ｑ

   登録するファイルが10MB以上のになる場合はどのようにしたらいいですか？

2. Ａ

   現在10MB以上のファイルをアップすることは出来ません。
   10MB以上の場合は、ご自身のサーバーに10MB以上のダウンロードファイルをアップしていただき、テラスへはダウンロード先を記載したファイル（txt,pdf,docなど）をアップしてご利用ください。

1. Ｑ

   売買シグナル定期購読サービスの価格を途中で変更することは可能ですか？

2. Ａ

   価格変更による既存登録者との間でのトラブルを防止するため、料金の変更はできません。

1. Ｑ

   売買シグナル定期購読サービスで既存顧客の料金は据え置きで、新規の方のみ料金を変更することは可能ですか？

2. Ａ

   顧客によって料金を変更することはできません。
   料金を変更してしまうと会員様全ての価格が変更されてしまいます。

1. Ｑ

   売買シグナル定期購読サービスの無料配信期間を途中で変更してよいでしょうか？

2. Ａ

   はい。変更できます。
   ただし、下記の例のとおり無料期間の変更後に、購読されるお客様だけに変更した期間が適応されます。

   11月1日に、お試し期間を１週間に設定したとします。
   11月2日に、Ａさんが購入したとすると、Ａさんは１週間無料になります。
   11月3日に、お試し期間を２週間に変更したとします。
   11月4日に、Ｂさんが購入したとすると、Ｂさんは２週間無料になります。

   ただし、Ａさんは（11月 2日から）１週間無料のままです。

1. Ｑ

   販売の一時中断をしたいと考えています。発行者ログインをし、システムトレード・ソフトの編集ページより公開設定を「公開/非公開」を選ぶラジオボタンを「非公開」にすればよいのでしょうか？今後、また販売を再開することを考えています。

2. Ａ

   発行者マイページ内の、システムトレード・ソフトの編集ページで公開設定を「公開/非公開」を設定することができます。ここを非公開に設定すると、テラスサイト内のランキング・システムトレード・ソフト検索やアフィリエイタリンク作成の検索で表示されなくなりますが、ＷＥＢページ（詳細ページ）自体は存在します。

   ※ＵＲＬを入力すると表示されます。ですので、完全にＷＥＢ上から販売をストップさせたい場合は、弊社宛にご連絡ください。どうぞ宜しくお願い致します。

1. Ｑ

   システムトレード・ソフト登録をしたアピールポント、詳細説明、Ｑ＆Ａなどは、具体的にどちらに表示されるものですか？

2. Ａ

   システムトレード詳細ページに表示されます。

1. Ｑ

   商品を登録したのですが、アップロードした商品の内容を確認する方法はありますか？

2. Ａ

   発行者ログインをし、「システムトレード一覧」から該当のシステムの編集ボタンを押してください。
   「ダウンロード」ボタンを押すことでダウンロードし、確認することができます。

1. Ｑ

   審査全般について知りたいです。

2. Ａ

   システムトレード・ソフトの審査についての詳細は公表しておりませんが、以下の項目に該当するシステムトレード・ソフトは、不承認となる場合がありますので、予めご了承ください。

   1. ＦＸ，日経225先物、株式以外の投資対象に関するシステムトレード・ソフト
   2. 売買シグナルとして、エントリー（出動）シグナルとイグジット（手仕舞い）シグナルの両方が対となっていないシステムトレード・ソフト
   3. 検証に必要な条件設定がなされていないシステムトレード・ソフト
   4. 極端にパフォーマンスが悪いシステムトレード・ソフト
   5. システムトレード・ソフト同様ロジックもしくは類似したシステム

1. Ｑ

   登録してからどのくらいで販売開始できますか？審査などはありますか？

2. Ａ

   登録したシステムトレード・ソフトの審査はできるだけ早く行いますが、１～２週間程度お時間をいただく場合もございます。

   新しくシステムトレード・ソフトが登録された順番に、審査を行いますので、「承認」状態とさせていただいた商品より、決済機能およびアフィリエイト機能が使用可能な状態となります。

   ただし、後日の審査で利用規約に反する行為が発覚した場合や、購入者からの苦情が多い場合には、アカウントの停止、すなわち利用停止にさせていただく場合もございます。

1. Ｑ

   トレードスステム販売をしたいのですが、複数のファイルを販売したいと思います。複数のファイルを登録することは出来ますか？

2. Ａ

   複数のファイルを圧縮した上でアップロードすることは可能です。

1. Ｑ

   複数のPDFファイルがある場合はどうすればよいですか？

2. Ａ

   複数のファイルを圧縮した上でアップロードすることは可能です。

1. Ｑ

   アフィリエイターにメールを出せますか？

2. Ａ

   一斉送信などのメール配信機能はついていませんが、管理画面内からアフィリエイターデータをダウンロードすることが可能です。
   ダウンロードしたデータを元にお客様自身で配信を行ってください。

1. Ｑ

   購入者にメールを出したいのですが。

2. Ａ

   一斉送信などのメール配信機能はついていませんが、管理画面内から購入者データをダウンロードすることが可能です。
   ダウンロードしたデータを元にお客様自身で配信を行ってください。

1. Ｑ

   購入者のデータをダウンロードすることができますか？

2. Ａ

   管理画面内から購入者データをダウンロードすることが可能です。

1. Ｑ

   登録されたアフィリエイターは削除できますか？

2. Ａ

   管理画面にて、アフィリエイターの削除が可能です。
   ただし、既に確定している報酬の支払いは発生します。

1. Ｑ

   支払い可能なコンビニエンスストアの種類は？

2. Ａ

   現在、コンビニ決済に対応しておりません。
   申し訳ございません。
   今後の対応を検討いたします。

1. Ｑ

   クレジットカードを利用した際、請求書に記載される名前は何になりますか？

2. Ａ

   請求書に記載される名前は、「ﾃﾗｽ」となります。

1. Ｑ

   支払いの際、デビットカードは使えますか？

2. Ａ

   デビットカードはご利用いただけません。申し訳ございません。
   VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードはご利用になれます。

1. Ｑ

   間違えて同じ商品の注文を何度もしてしまいました。重複分をキャンセルしてください。

2. Ａ

   メールにてその旨ご連絡いただければキャンセルいたします。
   なお、差し支えなければ「サーバーの調子が悪く何度もボタンを押したら何度も注文されていた」「手違いで二回注文していた」など、理由もお教えいただければ幸いです。

1. Ｑ

   売買シグナル定期購読サービスに入会しようと思いますが、決済方法がクレジットカードのみとなっています。銀行振込やコンビニ決済は利用できないのでしょうか？

2. Ａ

   申し訳ございませんが、クレジットカード決済のみとなっています。

   売買シグナル定期購読サービスは、毎月代金が引き落とされるシステムとなっているため、継続で課金できるクレジットカード決済のみとさせていただいております。
   何卒ご了承ください。

1. Ｑ

   既に注文している商品が値上げされたようです。まだ支払っていないのですが、現在の額を払わなくてはいけませんか？

2. Ａ

   ご注文時の金額をお振込みいただけましたら、確定作業をいたします。

1. Ｑ

   決済に使えるカードの種類を教えてください。

2. Ａ

   現在、VISA、MASTER、JCB、AMEXに対応しております。

1. Ｑ

   クレジット明細を見たところ、毎月同じ額の引き落としが発生しています。なぜでしょうか？

2. Ａ

   売買シグナル定期購読サービスにご入会されている可能性があります。
   購入者マイページにログインし、ご確認ください。

1. Ｑ

   購入者がアフィリエイトリンクを踏んでから、何日以内の購入が報酬対象になりますか？

2. Ａ

   アフィリエイトリンク経由日から30日間となります。

   アフィリエイター経由でシステムトレード詳細ページを表示した後に、購入せずにその画面を一度閉じても、再度直接セールスページを表示して購入された場合、30日以内であれば、そのアフィリエイターの実績となります。

   また、アフィリエイトリンクを経由してから、３日以内に、当該商品以外の別商品を購入した場合もそのアフィリエイターの実績となります。

   つまり、リンクした商品が売れず変わりにテラス内の他の商品が売れても実績となるという画期的なアフィリエイトシステムとなっています。

1. Ｑ

   商品Aのアフィリエイトリンクを踏んだ購入者が、商品Bを購入した場合の報酬はどうなりますか？

2. Ａ

   Bの商品も実績として反映いたします。どの商品リンクから経由した場合でも、最終的に購入された商品が、アフィリエイトの実績として計上されます。

   ただし、直接リンクしている商品はクッキー有効期間が３０日ですが、別商品はクッキー有効期間は３日間となっています。

1. Ｑ

   売上や報酬履歴の保存期間を教えてください。

2. Ａ

   過去５年間分は確認できます。

1. Ｑ

   テラスから売上金が振り込まれる際の振込手数料はいくらですか？

2. Ａ

   テラスからの振込みは主に、【ジャパンネット銀行】から行います。
   振込手数料は、振込先銀行・振込額にかかわらず一律735円になります。
   予めご了承ください。

1. Ｑ

   報酬の支払いはいつですか？（アフィリエイター）

2. Ａ

   報酬は、月末締め翌々月25日に、アフィリエイター登録時に記載した銀行口座へ振込み致します。
   振込手数料はお客さま負担になります。

   ただし、報酬額の合計が5,000円未満の場合、振込みは翌月以降に繰り越されます。

1. Ｑ

   売上金の振込みはいつですか？（発行者）

2. Ａ

   売上から販売手数料を差し引いた金額を、月末締め翌々月25日に、発行者登録時に記載した銀行口座へ振込み致します。振込手数料はお客さま負担になります。

   ただし、報酬額の合計が5,000円未満の場合、振込みは翌月以降に繰り越されます。

1. Ｑ

   売上（報酬）が5,000円未満発生していますが、登録を解除した場合、この売上（報酬）分はどうなりますか？

2. Ａ

   5,000円未満の売上（報酬）が発生している状態で当社の登録を解除されますと、売上（報酬）受取の権利を放棄したものと見なしますので、売上（報酬）のお支払いはいたしかねます。
   あらかじめご了承くださいませ。

1. Ｑ

   報酬が5,000円に達しているのですが、手数料を引くと5,000円未満になります。この場合報酬は支払われますか？

2. Ａ

   はい、振り込まれます。
   手数料を差し引いた残金が5,000円未満でも、報酬が5,000円に達していればお支払いしております。

正確な情報を掲載するよう努めていますが、その正確性について保証するものではありません。詳細は「システムトレードのテラス公式サイト」にてご確認ください。