登録方法や利用環境・料金設定やサポート体制など【Q&A一覧】
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Q
無料メンバー登録はどのようにすればいいですか?
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A
ご登録にはメールアドレスが最低1つ必要となります。
ご登録用のメールアドレスを準備後、下記のリンクよりサービス内容をご確認の上、無料メンバー登録の手続きをお願い致します。
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Q
サポート体制について教えて下さい。
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A
メンバー様専用のサポート受付をご用意させて頂いております。
些細な疑問や、ご質問等にもサポート担当が迅速丁寧な回答をさせて頂きますので、ご安心ください。またこちらの「よくある質問」で解決しない疑問点などありましたら、【楽株.net あんしんサポート】よりお問い合わせください。
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Q
メンバー登録後、いつからサービスを利用できますか?
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A
無料メンバー登録が完了次第、無料サービスのご使用が可能です。
有料のサービスや商品に関しましては、会員様の決済確認が取れた日付より契約となりますため、いつでもお好きな時にお好みのプランや商品を購入可能です。尚、有料サービスの決済方法は『銀行振込決済』と『クレジットカード決済』の2種類となります。
土日祝などの銀行営業日外に銀行振込決済をご利用された場合は、翌営業日10時以降の入金確認となります。尚、お振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。弊社では24時間決済可能で手数料のご負担も無い、クレジットカード決済をお奨めしております。
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Q
株式投資初心者ですが…大丈夫でしょうか?
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A
株式投資初心者の方もご安心ください。
弊社ではメンバー様に分かりやすく各銘柄の情報や取引のタイミング、売買助言等をお届けすることを心掛けております。また、情報購入後のアフターフォロー情報に関しても、会員様のレベルにあった形でフォローをさせて頂いておりますので、ご安心ください。
そのほか、疑問、質問等がありましたら、【楽株.net あんしんサポート】までお気軽にお問い合わせください。
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Q
情報を利用するうえで投資資金はいくら位必要ですか?
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A
銘柄の単元株数・金額に関しては、高いものから低いものまで幅広くございますので、一概にいくら以上という形でお答えすることは難しいのですが、現物取引・信用取引ともにまずは30万円程度からスタートされることを弊社ではお奨めしております。
あくまで、投資は生活のために必須な資金以外の余剰資金にて行うことが前提となりますので、自己資金と相談しながら無理のない範囲で配信した銘柄の売買を試して頂き、その後、ご自身の判断にて投資資金を増資なさる事が安全と弊社では考えております。
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Q
ケータイのメールアドレス登録も可能ですか?
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A
無料メンバー登録時にPCアドレス、もしくはケータイアドレスの何れかがご登録可能です。
1名のメンバーアカウントにつき、最大でPCアドレス1つとケータイアドレス1つの計2つのアドレスがご登録可能となっております。場中にリアルタイムで送信される銘柄情報や、緊急の市場情報などをリアルタイムにお受け取りされたいメンバー様は、ぜひケータイアドレスもご登録ください。
尚、メールアドレスの追加や変更はメンバー登録後に可能となっております。詳しくはログイン後の説明をご参照ください。
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Q
メンバー大会の手続きはどうすればようですか?
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A
サポート宛てに、退会希望の旨を明記の上、メンバーログイン後の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
尚、退会処理にはシステムの都合上数日の期間を要する事がございますので、その点はご了承ください。
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Q
登録したメールアドレスは変更できますか?
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A
メールアドレスはメンバーログイン後、情報変更ページよりご変更頂けます。
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Q
メンバー登録してもメールが届きません
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A
「yahoo!!メール」「G-mail」等のフリーメールをご利用の会員様などに関しましては、弊社からのメールが『迷惑メールフォルダ』に振り分けられている可能性がございますので、一度『迷惑メールフォルダ』をご確認頂けますと幸いです。
尚、会員様に弊社より配信されるメールには、登録に関する事項、規約・料金等に関わる事など重要事項の含まれるメールも多数ございますので、弊社にご登録の際には必ず『迷惑メール解除設定』もしくは『迷惑メールフォルダに入らないようにする設定』を行って頂きます様、宜しくお願い致します。
- 【ご注意ください】
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現在、Hotmail、並びにMSNメールのメールアドレスにて、メールが届かない事例が多数報告されております。
そのため、ご登録においてはHotmail、並びにMSNメールのアドレス以外のメールアドレスでのご登録を推奨しております。
そのほか、ご登録後にメールが到達しないなどのトラブルが御座いましたら、【楽株.net あんしんサポート】までお気軽にお問い合わせください。
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Q
どのような端末で当サイトを使用できますか?
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A
当サイトは『パソコン(PC)』でも『ケータイ』でもご使用可能となっており、『ケータイ』は「スマートフォン版」と「フューチャーフォン版」の専用ページをそれぞれご用意しております。
また、1名のメンバーアカウントにつき、最大でPCアドレス1つとケータイアドレス(キャリアドメインのメールアドレス)1つの計2つのアドレスがご登録可能となっております。
弊社サイトをご利用の会員様の多くは、パソコンとケータイの両方のアドレスをご登録頂いているメンバー様が多くいらっしゃいます。
ケータイのメールアドレス登録をしておくことで、「緊急の銘柄情報」など、場中での配信情報等も外出先にてお受け取りが可能なため、ご登録を推奨しております。無料メンバーのご登録はPCアドレス、ケータイアドレスのいずれかで可能となっており、また、メールアドレスの追加などは、無料メンバー登録後に「メンバー情報更新」にてお手続きをお願いしております。
正確な情報を掲載するよう努めていますが、その正確性について保証するものではありません。詳細は「楽株.net公式サイト」にてご確認ください。
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